Dolar 9,2620
Euro 10,7921
Altın 526,44
BİST 1.410
Adana Adıyaman Afyon Ağrı Aksaray Amasya Ankara Antalya Ardahan Artvin Aydın Balıkesir Bartın Batman Bayburt Bilecik Bingöl Bitlis Bolu Burdur Bursa Çanakkale Çankırı Çorum Denizli Diyarbakır Düzce Edirne Elazığ Erzincan Erzurum Eskişehir Gaziantep Giresun Gümüşhane Hakkari Hatay Iğdır Isparta İstanbul İzmir K.Maraş Karabük Karaman Kars Kastamonu Kayseri Kırıkkale Kırklareli Kırşehir Kilis Kocaeli Konya Kütahya Malatya Manisa Mardin Mersin Muğla Muş Nevşehir Niğde Ordu Osmaniye Rize Sakarya Samsun Siirt Sinop Sivas Şanlıurfa Şırnak Tekirdağ Tokat Trabzon Tunceli Uşak Van Yalova Yozgat Zonguldak
Diyarbakır 32°C
Az Bulutlu
Diyarbakır
32°C
Az Bulutlu
Paz 28°C
Pts 26°C
Sal 25°C
Çar 21°C

HEM MÜŞTERİ HEM ŞİRKET MEMNUN OLACAK

HEM MÜŞTERİ HEM ŞİRKET MEMNUN OLACAK
A+
A-
13.09.2018
155

Müşteri memnuniyetini önemseyen Dicle Elektrik, tüketicilerinin kurumdaki işlemlerini daha hızlı ve kolay bir şekilde tamamlayabilmesi için kurduğu ve tek bir noktadan tüm işlemlerin yapılabildiği Müşteri Memnuniyeti Merkezlerinin ikincisini Mardin’de açtı. Açılışı gerçekleştiren Dicle Elektrik Dağıtım Yönetim Kurulu Başkanı Memet Atalay, bu merkezlerin sayısını artıracaklarını belirterek, bu merkezlerin devreye girmesi ile birlikte hem müşterilerin, hem de şirketin sonuçtan memnun olacağını söyledi.

Dicle Elektrik Dağıtım Mardin İl Müdürlüğü’nde hizmete giren Müşteri Memnuniyeti Merkezi’nin açılışında konuşan Yönetim Kurulu Başkanı Memet Atalay, müşteri memnuniyetinin artması açısından bu merkezlerin büyük önem taşıdığını belirtti. Sorumluluk bölgelerinde bulunan 6 ilin tamamında Müşteri Memnuniyeti Merkezleri açacaklarını ifade eti ve ‘’Allah hayırlı etsin. Bu tür mekânlar her geçen gün daha da artacaktır. Bizim amacımız Mardin’ deki müşterilerimize en iyi hizmeti vermektir. Müşteri memnuniyetinin birçok unsuru vardır. Bunlardan bir tanesi enerji tedarikini sağlamaktır. İkincisi ise mümkünse işini buraya gelmeden halledilmesidir. Ama buraya geldiklerinde de işlerini en kolay, en hızlı ve en efektif şekilde halledilmesidir. Amacımız buraya isteyerek gelmeleri, güler yüzle ayrılmalarıdır’’ dedi. Atalay, Kızıltepe gibi büyük ilçelerde de Müşteri Memnuniyeti Merkezi açılabileceğini bildirdi.

Çalışanlara da seslenen Dicle Elektrik Dağıtım Yönetim Kurulu Başkanı Memet Atalay, bu merkezlere gelen her vatandaşın buradan memnun ayrılması gerektiğine dikkat çekerken de şöyle dedi:

“Hem müşteri memnun olacak hem de şirket memnun olacak. Bizim amacımız hepsini birlikte sağlamak. Ne olursa olsun buraya gelenler bizim misafirimizdir. Biz kadim bir doğu toplumuyuz. Misafir bizim için çok önemlidir. Onun için buraya gelen misafirlerimizin güler yüzlü ayrılması bizim en büyük arzumuzdur. Evine gitmekte sıkıntı yaşayan yaşlı, fakir insanlar olabilir, gerekirse onları evlerine de bırakacağız. Çok yönlü düşünmemiz, misafirperver olmamız gerekiyor. İnşallah bunların hepsini sağlayacağız.’’

Açılışa Memet Atalay’ın yanı sıra Dicle Elektrik Dağıtım Genel Müdürü Murat Karagüzel, Müşteri Saha Yönetimi Başkanı Yaşar Arvas, Mardin İl Müdürü Memet Bulut, Şanlıurfa İl Müdürü Osman Hondu, Siirt İl Müdürü Naci Obut, Müşteri Memnuniyet Müdürü Rıdvan Çatır, İnsan Kaynakları Müdürü Zeynep Deniz Erk ve diğer bazı yetkililer katıldı.  Kerem  DOĞAN

YORUMLAR

Henüz yorum yapılmamış. İlk yorumu yukarıdaki form aracılığıyla siz yapabilirsiniz.