DİYARBAKIR HABER - Diyarbakır Su ve Kanalizasyon İdaresi (DİSKİ) Genel Müdürlüğü, kent genelinde hizmet verdiği 569 bin 419 aboneye abonelik ve iletişim bilgilerini güncelleme çağrısında bulundu. Kurum, taşınma, ev satışı ve kiracı değişikliklerinde abonelik işlemlerinin yapılmaması halinde eski kullanıcıların yeni tüketim borçlarıyla karşılaşabileceği uyarısında bulundu.
DİSKİ Genel Müdürlüğü, abonelik kayıtlarının güncel tutulmasının hem vatandaşların mağduriyet yaşamaması hem de su hizmetlerinin düzenli yürütülmesi açısından önem taşıdığına dikkat çekti. Kurum, abonelerin taşınma ve kullanıcı değişikliklerinde abonelik işlemlerini zamanında tamamlamalarını istedi.
Taşınmak abonelik sorumluluğunu sona erdirmiyor
DİSKİ Tarifeler Yönetmeliği'nin 30'uncu maddesinin 3'üncü fıkrasına göre, abonelik sözleşmesini feshetmeden taşınmazdan ayrılan kişiler, sonraki kullanıcıların tüketiminden kaynaklanan su ve atık su bedellerinden fiilî kullanıcıyla birlikte sorumlu tutulabiliyor.
Bu nedenle taşınma sırasında yalnızca adres değişikliği ve anahtar tesliminin yeterli olmadığı, abonelik fesih işlemlerinin de tamamlanması gerektiği belirtildi. Aksi durumda eski abonelerin, taşınmazdan ayrıldıktan sonra oluşan tüketim borçlarıyla karşılaşabileceği ifade edildi.
Eski borçlar yeni aboneliğe engel olabiliyor
Yönetmeliğin 30'uncu maddesinin 8'inci fıkrası kapsamında, DİSKİ kayıtlarında borcu bulunan kişiler adına borç ödenmeden yeni abonelik veya devir işlemi yapılamıyor.
Yönetmeliğin 32'nci maddesine göre ise geçmiş borçlar, abonenin yeni ikamet adresindeki su hizmetinin kapatılmasına da neden olabiliyor. DİSKİ, yeni bir adrese taşınacak vatandaşların mevcut aboneliklerine ait borç durumunu önceden kontrol ederek ödeme işlemlerini tamamlamalarını önerdi.
Sözleşmesiz su kullananlara cezai işlem
Ev veya iş yeri satın alan ya da kiralayan kişilerin, su kullanmaya başlamadan önce kendi adlarına abonelik başvurusu yapmaları gerekiyor.
Abonelik sözleşmesi imzalanmadan su kullanılması, yönetmeliğin 34'üncü maddesi kapsamında izinsiz kullanım olarak değerlendiriliyor ve cezalı ücretlendirmeye tabi tutuluyor. DİSKİ, aboneliklerin fiilî kullanıcı adına düzenlenmesinin tüketim ve ödeme kayıtlarının doğru tutulması açısından önem taşıdığını bildirdi.
Su kesintisi bildirimleri için iletişim bilgileri uyarısı
DİSKİ, aboneliklerde kayıtlı telefon numaralarının güncel olmamasının hizmet duyurularının vatandaşlara ulaşmasını zorlaştırdığına dikkat çekti.
Planlı su kesintileri, bakım ve onarım çalışmaları ile abonelik işlemlerine ilişkin bilgilendirmelerin zamanında alınabilmesi için cep telefonu numarası ve diğer iletişim bilgilerinin güncellenmesi gerektiği vurgulandı.
DİSKİ’den kayıtların güncellenmesi çağrısı
DİSKİ Abone İşleri Dairesi Başkanı Uğur Özer, abonelik kayıtlarının kurumun hizmet planlamasında önemli bir veri kaynağı olduğunu belirtti.
Kayıtların güncel olmasının şebeke yönetiminden borç takibine, bakım çalışmalarından kesinti duyurularına kadar birçok süreci etkilediğini ifade eden Özer, şunları söyledi:
“Şebekeyi cihazlarla izliyoruz, aboneyi ise kayıt üzerinden tanıyoruz. Kayıt gerçeğin gerisinde kaldığında, faturanın ve planlı kesinti duyurusunun muhatabı belirsizleşiyor. Abonelik kaydı, kentin hangi adreste kimin adına su kullandığını gösteren veri katmanıdır. Her güncelleme bu katmanı gerçeğe yaklaştırıyor. Borç takibinden bakım bildirimlerine kadar birçok süreç bu doğruluğa dayanıyor.”
